Passo 1
Responde ao cliente em segundos
O agente de pedidos responde no WhatsApp na hora, mesmo no pico. Mostra o catálogo ou o cardápio. Enquanto isso, a equipe segue com quem está na frente.
Citybox ERP · Agente de pedidos · IA
O agente atende.
O pedido cai no ERP.
O agente de pedidos responde no WhatsApp em segundos, até de madrugada. Mostra o cardápio ou o catálogo e lança o pedido no Citybox ERP, sem ninguém redigitar. Sua equipe fica com quem está no balcão.
você aprova as regrasimplantação acompanhadademonstração gratuita
Por que um agente
No pico, o WhatsApp não para e ninguém tem a mão livre para responder. A venda escapa. O pedido que entra vai para o caderno e é digitado depois. O tempo da equipe some entre o balcão e o celular. No Citybox ERP, o agente de pedidos atende o WhatsApp por você. O pedido entra direto no mesmo sistema do balcão, das mesas e do delivery.
Agente de IA não é chatbot: ele tem acesso aos seus sistemas e resolve a tarefa do começo ao fim.
- 24 horas
- O agente atende de madrugada e com a loja fechada. Ninguém da equipe fica de plantão no celular.
- 40 s
- até a primeira resposta ao cliente, no projeto com CRM Aplopes e Citybox ERP. Case Decor Colors Ilhéus (BA).
- 85%
- dos atendimentos resolvidos pelos agentes, numa franquia de varejo. Case Decor Colors Ilhéus (BA).
- Um cadastro
- Cadastre produtos e preços uma vez. Eles valem no balcão, nas mesas, no delivery e na conversa do agente.
O que o agente faz
Passo 2
Segue o seu preço e as suas regras
Mudou o preço no Citybox ERP, mudou na conversa. O agente não inventa condição que a loja não oferece. Pedido de desconto vai para você, com o resumo do caso.
Passo 3
Lança o pedido direto no ERP
O agente anota o pedido, que cai no Citybox ERP como qualquer outro. Ninguém redigita nada, e o que chegou de madrugada já está lá quando a loja abre.
Passo 4
Estoque, nota e caixa em dia
O pedido que o agente lançou vira venda. O estoque baixa sozinho e a nota sai da própria venda. No fim do dia, o caixa fecha com a conferência pronta.
Passo 5
Agentes de olho nos números
Como no case Decor Colors Ilhéus (BA), agentes analisam a operação no Citybox ERP. Levam alertas a quem decide e executam tarefas no sistema.
Citybox ERP · Agente de pedidos
Veja o agente atender
com os seus produtos.
Demonstração gratuita. O agente é um adicional.
O que muda na rotina
- O agente responde no pico e de madrugada, e o cliente não fica esperando na conversa.
- O agente lança o pedido direto no Citybox ERP, e o caderno sai do balcão.
- O estoque baixa a cada venda e avisa antes de o produto acabar na prateleira.
- Balcão, mesas, delivery e WhatsApp entram num caixa só, com a conferência pronta.
- Cada pedido e cada resposta do agente ficam registrados: você vê o que ele fez e por quê.
Lado a lado
O mesmo dia de balcão, sem e com o agente de pedidos.
| Tarefa | Sem agente | Com o agente |
|---|---|---|
| Atender o WhatsApp | Quando sobra alguém livre no balcão | Em segundos, a qualquer hora |
| Anotar o pedido | No caderno, para digitar depois | Lançado direto no Citybox ERP |
| Passar o preço | Tabela no celular, nem sempre atualizada | O preço do sistema, sempre atualizado |
| Pedido de desconto | Decidido na pressa por quem atendeu | Chega a você, com o resumo da conversa |
| Acompanhar a operação | Depende de quem tem tempo de olhar os números | Agentes analisam e alertam quem decide |
Para quem é
- Lojas, mercados, restaurantes e lanchonetes que recebem pedidos pelo WhatsApp.
- Quem vê mensagem sem resposta e venda escapando no pico ou fora do horário.
- Quem controla venda, estoque e caixa em planilhas, cadernos e sistemas separados.
- Quem quer vender mais sem aumentar a equipe na mesma proporção.
Para quem não é
- Quem quer trocar a equipe inteira por inteligência artificial.
- Quem quer que a IA decida descontos sem passar por ninguém.
Próximo passo
Demonstração do Citybox ERP com os seus produtos
- O agente de pedidos em ação
- O caminho do pedido até a nota fiscal
- Estoque, caixa e financeiro na tela
- Como ajudamos a importar o seu cadastro
- Proposta pelo tamanho do seu negócio
Gratuita, pelo WhatsApp
Sem compromisso. O agente de pedidos é um adicional.
A equipe da Aplopes chama você no WhatsApp para combinar a demonstração. Seus dados são tratados de acordo com a LGPD.
Prefere conversar agora? Chame a Aplopes no WhatsApp
Perguntas frequentes
Quanto custa o Citybox ERP com o agente de pedidos?
O preço do sistema depende do tamanho do negócio e dos módulos. O agente de pedidos é um adicional, contratado à parte. Para ele, o modelo é simples: uma implantação e uma mensalidade que cobre monitoramento, ajustes e relatório. Você começa com um agente e adiciona outros quando quiser. Na demonstração, montamos a proposta.
E se o agente inventar um preço ou não souber responder?
O agente não inventa. Responde com os preços do Citybox ERP e segue as regras que você aprovou. Sem certeza, ou diante de um pedido de desconto, chama a pessoa certa. O caso chega com o resumo da conversa, e o cliente não repete nada.
O agente vai substituir a minha equipe?
Não. Ele tira da equipe o trabalho repetitivo de atender o WhatsApp e anotar pedidos. As pessoas ficam com o cliente da loja, a negociação e o que exige julgamento. Assim, a mesma equipe dá conta de mais pedidos.
Já uso planilha ou outro sistema. Preciso começar do zero?
Não. Ajudamos a importar o seu cadastro de produtos. O agente de pedidos passa a usar esse mesmo cadastro, com os seus preços. A implantação e o suporte são online, para negócios de todo o Brasil.
Quanto tempo leva para começar?
O primeiro agente costuma entrar em operação em poucas semanas, e o cronograma vem na proposta. Antes, você aprova tudo o que o agente vai fazer. Depois, ele começa com supervisão de perto, e a Aplopes ajusta o que for preciso.
O Citybox ERP emite nota fiscal?
Sim, NF-e e NFS-e, emitidas a partir da própria venda, com DANFE para imprimir ou enviar. Na demonstração, confirmamos a situação do seu tipo de nota e do seu município.
Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?
Sim. Cada agente acessa só o que precisa, e as credenciais ficam protegidas. Tudo é tratado de acordo com a LGPD. No Citybox ERP, perfis de permissão definem quem vê o quê. E cada ação do agente fica registrada.
Ele responde aos clientes, mostra o cardápio ou o catálogo e anota pedidos, até de madrugada.
O agente atende.
O pedido cai no ERP.
Quero ver o agente funcionando
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